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ID、パスワードを正しく入力し、ログインボタンをクリックしたのにハンドルネームやポイントが表示されない、あるいは「ID、パスワードが間違っています」という表示がでる場合、以下の原因が考えられますのでご確認下さい。
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■本登録が完了していない場合 |
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本登録が完了していない場合、ログインすることはできません。
本登録用のメールが届かない場合、仮登録時入力されたメールアドレスが間違っている場合がございます。その際にはお手数ですがもう一度、会員登録ページで、メールアドレスが正しく入力されていることをご確認の上ご登録ください。 |
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■Cookieを使用しない設定にしている場合 |
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このサイトはお客様のログイン情報を保持するため、Cookie（クッキー）という仕組みを使用しています。このクッキーを使用しないに設定しますと正しくログインできなくなります。
インターネットエクスプローラー（Internet Explorer:IE）をご使用の場合、プライバシー設定を「高」にしますとクッキーは自動的に使用停止されますのでご注意ください。 |
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■インターネット接続速度アップソフトを使用している場合 |
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接続速度アップソフトを使用している場合、正しくログインできない、あるいはさまざまなコンテンツに参加した場合でもポイントが正しく加算されないなどの不具合が発生する場合がございます。
これらのソフトをあらかじめ外した上、ログインをやり直してください。 |
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上記の理由を確認された後もログインできない場合、お問い合わせフォームで、お客様のご使用のOS、ブラウザとそのバージョン、回線の種類を入力の上、お問い合わせください。 |
